외부환경분석 방법론

연말, 연초 사업계획, 전략수립의 시기에 필요한 절차 중 하나는 환경분석 과정입니다. 내외부 환경분석을 바탕으로 사업전략과 계획을 수립하기 마련인데요. 그 가운데 외부환경분석의 방법론은 어떤 것이 있는지 외부환경분석의 의미와 사례, 그 내용들을 살펴보도록 하겠습니다.

 

PEST 분석

PEST분석은 정치적(P), 경제적(E), 사회적(S), 기술적(T) 요인을 분석하여 외부 환경이 기업에 미칠 영향을 평가하는 도구로 각 요인이 기업의 기회와 위협을 어떻게 형성할 수 있는지 분석하여 평가합니다. 이를 통해 조직의 중장기 전략 수립과 예측 가능성을 높여 전략수립을 할 수 있습니다. 

 

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1. 정치적 요인 (Political Factors)

정치적 요인은 정부 정책, 규제, 법적 구조, 정치적 안정성 등 기업 활동에 직접적인 영향을 미치는 요소들입니다.

정치이념, 정책노선, 정책방향, 규제완화 등이 포함되며, 등정치적 요인은 다음과 같은 세부 요소들을 포함할 수 있습니다.

• 정부 정책 및 규제: 노동법, 환경 규제, 소비자 보호법 등은 기업이 준수해야 할 의무사항을 규정합니다.
• 정치적 안정성: 특정 지역에서의 정치적 불안정은 기업의 시장 접근성을 떨어뜨릴 수 있습니다.
• 무역 규제 및 관세: 수출입에 영향을 미치는 무역 장벽, 관세 정책은 비용 및 진입 전략에 큰 영향을 미칩니다.

 

2. 경제적 요인 (Economic Factors)

경제적 요인은 경제 성장률, 인플레이션, 환율, 실업률 등 거시경제 요소로 구성되며, 이는 기업의 수익성과 소비자 구매력에 직접적인 영향을 미칩니다. 국제경제상황, 경기주기, 인플레이션, 환율, 금융정책 등이 포함되며 그 세부 요소들은 다음과 같습니다. 

• 경제 성장률: 높은 성장률은 소비자 구매력을 높이고 시장 기회를 증가시킵니다.
• 인플레이션과 금리: 인플레이션은 원자재 비용 상승을 가져오고, 금리 상승은 자금 조달 비용을 높일 수 있습니다.
• 환율 변동: 글로벌 시장에서 환율 변동은 수익성에 직접적으로 영향을 줍니다.
• 소비자 구매력: 경기 침체 시 소비자들이 지출을 줄이면 시장 수요가 감소할 수 있습니다.

 

3. 사회적 요인 (Social Factors)

사회적 요인은 소비자의 가치관, 문화, 인구통계학적 변화, 라이프스타일 트렌드 등 사회적 요소로 기업의 시장 접근 방식에 영향을 미칩니다. 인구구조, 라이프스타일, 소비자 트렌드, 시민사회 영향력 등이 포함됩니다. 

• 인구 통계 변화: 고령화, 출산율 저하 등은 제품 및 서비스의 타겟팅에 영향을 줄 수 있습니다.
• 소비 트렌드 변화: 친환경 제품 선호, 웰빙 트렌드 등은 새로운 제품 개발의 기회가 됩니다.
• 교육 수준과 문화적 차이: 지역별로 문화적 차이가 크다면 현지화 전략을 적용해야 합니다.

 

4. 기술적 요인 (Technological Factors)

기술적 요인은 기술 혁신, 자동화, 연구 개발 수준, 디지털 전환 등이 포함됩니다. 기술 발전은 기업의 경쟁력과 운영 방식을 혁신적으로 바꿀 수 있습니다. 

• 기술 혁신 및 신기술 개발: 새로운 기술은 제품이나 서비스 개선, 비용 절감, 생산성 향상에 기여할 수 있습니다.
• 자동화와 디지털화: 자동화는 비용 절감과 효율성을 높이는 반면, 인공지능(AI) 및 빅데이터 분석은 맞춤형 마케팅에 도움을 줍니다.
• 연구개발(R&D): 연구 개발에 투자하여 새로운 제품이나 서비스를 개발하고, 시장에서 차별화된 경쟁력을 가질 수 있습니다.

 

마이클포터의 5 Forces 모델 (Porter’s Five Forces Model)

마이클 포터가 제시한 5Forces 모델은 산업 내 경쟁 강도를 결정짓는 다섯 가지 힘을 분석하여 경쟁 환경을 파악하는 방법입니다.

• 신규 진입자의 위협 (Threat of New Entrants): 새로운 기업이 시장에 진입하기 쉽다면 기존 기업은 더 많은 경쟁을 겪게 됩니다. 진입 장벽이 높을수록 신규 기업이 들어오기가 어렵습니다. 진입 장벽에는 초기 투자 비용, 브랜드 충성도, 규제 등이 포함됩니다.
• 대체재의 위협 (Threat of Substitutes): 대체재는 다른 제품이나 서비스로 동일한 소비자 요구를 충족시킬 수 있는 옵션을 말합니다. 대체재가 많고 전환 비용이 낮다면 산업 내 기업의 시장 점유율이 위협받을 수 있습니다.
• 구매자의 협상력 (Bargaining Power of Buyers): 구매자가 가격을 낮추도록 압박할 수 있는 힘을 의미합니다. 소비자의 협상력이 강할수록 기업은 낮은 가격을 요구받거나 더 많은 서비스 제공을 요구받게 됩니다. 예를 들어, 구매자의 수가 적거나 특정 제품에 대한 대안이 많다면 협상력이 커집니다.
• 공급자의 협상력 (Bargaining Power of Suppliers): 공급자가 가격을 높이거나 품질을 조정할 수 있는 힘을 의미합니다. 핵심 자원이나 원자재를 공급하는 공급자가 소수일 경우 협상력이 커지며, 이에 따라 원가 구조가 영향을 받을 수 있습니다.
• 산업 내 경쟁 강도 (Rivalry Among Existing Competitors): 기존 경쟁자 간의 경쟁 강도를 의미합니다. 경쟁이 치열할수록 기업은 가격 인하, 마케팅 비용 증가, 혁신을 통해 경쟁 우위를 차지하려고 합니다. 산업 내 경쟁 강도는 산업 성장률, 제품 차별화, 고정비 비율에 따라 달라집니다.

 

기타 외부분석 방법론

산업 수명주기 분석 (Industry Life Cycle Analysis)

산업 수명주기 분석은 산업이 발전하는 과정에서 겪는 네 가지 단계(도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기)를 평가하여 산업의 현재 위치와 성장 가능성을 파악하는 방법입니다.

• 도입기: 기술 혁신이 활발하게 일어나는 시기이며, 수요가 불확실하고 경쟁이 약한 특징이 있습니다. 초기 투자비가 높고 시장이 제한적이기 때문에 고위험, 고수익 산업이 많습니다.
• 성장기: 시장이 확대되며 수요가 급격히 증가하는 시기입니다. 경쟁자가 증가하고 생산량이 늘어나면서 비용이 절감되지만, 시장 점유율 경쟁이 치열해집니다.
• 성숙기: 시장이 포화상태에 이르고, 성장이 둔화되는 시기입니다. 기업들은 차별화를 통해 기존 시장 점유율을 방어하려고 노력하며, 가격 경쟁이 심화됩니다.
• 쇠퇴기: 기술 혁신, 대체재의 등장으로 인해 산업의 수요가 줄어드는 시기입니다. 이 단계에서 기업은 시장 철수, 비용 절감, 대체 제품 개발 등의 전략을 고민하게 됩니다.

 

경쟁자 분석 (Competitor Analysis)

경쟁자 분석은 산업 내 주요 경쟁자들의 강점, 약점, 전략을 분석하여 기업이 경쟁 우위를 확보할 수 있는 방법을 모색하는 방법입니다.

• 경쟁자의 목표와 전략 분석: 주요 경쟁자가 어떤 목표를 가지고 어떤 전략을 추구하고 있는지를 파악합니다. 예를 들어, 경쟁자가 고가 전략을 쓰는지, 저가 시장을 공략하는지 분석합니다.
• 경쟁자의 자원과 역량 분석: 경쟁자가 보유한 자원(기술력, 인적 자원, 재무 상태 등)과 그들이 가진 핵심 역량을 파악하여 차별화할 수 있는 요소를 찾습니다.
• 경쟁자의 시장 반응 분석: 경쟁자가 시장 변화나 외부 위협에 어떻게 반응하는지 분석합니다. 이는 회사의 전략적 움직임이 경쟁자에게 미칠 영향을 예측하는 데 도움이 됩니다.

 

가치 사슬 분석 (Value Chain Analysis)

가치 사슬 분석은 기업의 활동을 세부적으로 분석하여 경쟁력을 높일 수 있는 요소를 파악하는 방법입니다. 생산부터 유통, 마케팅까지의 전 과정을 살펴서 비용 절감과 효율성을 높일 수 있는 기회를 찾습니다.