워케이션(workation)의 뜻, 효과, 도입방법

최근 워케이션이 활발하게 진행되면서 워케이션 지역, 워케이션 숙소 등이 대두되고 있습니다. 워케이션은 일과 삶의 조화를 추구하는 근로자들과 복지제도를 운영하려는 기업과 관광산업의 활성화를 기대하는 지자체 모두에게 의미가 있습니다. 워케이션의 뜻과 효과를 살펴보고 도입사례와 방법까지 알아보도록 하겠습니다. 
 

워케이션(workation)의 뜻

워케이션(workation)은 일을 의미하는 워크(work)와 휴가, 휴식을 의미하는 베이케이션(vacation)의 합성어로 원하는 장소, 특히 여행지에서 업무와 휴가를 동시에 할 수 있는 새로운 근무방식을 일컫습니다.
워케이션은 휴가지에서 노트북과 태블릿 등을 기반으로 온라인으로 업무를 처리하면서 일과 휴식을 동시에 경험할 수 있는 방식으로 코로나로 인한 비대면, 재택근무 등의 활성화와 함께 대두되어 최근에는 전 세계적으로 보편적으로 자리 잡고 있는 근무형태입니다.
 

워케이션 (이미지출처: pixabay)

워케이션의 효과와 특징

워케이션은 일반적인 근무와 휴가의 중간형태로 업무상태를 유지해야 한다는 특징을 가지고 있습니다. 휴가지에 있지만 정해진 업무를 수행하는 동안은 업무상태이기 때문에 온라인으로 연결되어 업무 커뮤니케이션이 가능해야 합니다.
이런 특징때문에 워케이션은 IT업계나 스타트업 등 온라인 기반 산업에서 적극적으로 활용되고 있다는 특징도 있으며, 이러한 방식의 근무형태는 점차 보편화되어 뉴노멀로 자리 잡을 것으로 전망하고 있습니다.
 
워케이션은 근로자와 기업, 지자체 등 모두에게 효과적인 제도로 평가받고 있는데, 각각의 효과성은 다음과 같습니다.

 

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(1) 근로자 입장에서 워케이션의 효과

코로나19가 불러온 원격근무와 재택근무 확산으로 워케이션은 일상의 업무 방식으로 자리를 잡고 있습니다. 일과 삶의 균형인 워라밸을 중시하는 근로자 니즈를 만족시킬 수 있는 워케이션은 긍정적인 기업 복지로 인식되어 생산성 향상으로 이어질 수 있습니다 .
더불어 워케이션은 다양한 삶과 교류할 수 있는 네트워킹 장을 형성함으로써 근로자로 하여금 새로운 인적 커뮤니티를 형성할 수 있도록 돕습니다. 해당 네트워킹은 취미, 봉사, 자기 계발 등 다양하게 구성되며, 커뮤니티 활성화를 위한 워케이션 프로그램이 필요합니다.
 

(2) 기업 입장에서 워케이션의 효과

기업은 창의적 문제해결과 같은 근로자의 업무 성과 향상에 대한 니즈를 가지고 있습니다. 사무실 공간이 아닌 새로운 환경에서의 업무를 진행하는 워케이션은 독창적이고 혁신적인 아이디어를 창출할 수 있으며, 이는 곧 업무 성과로 이어질 수 있습니다. 
더불어 근로자의 니즈를 반영한 복지 프로그램을 운영하여 인재 확보의 경쟁력을 갖출 수 있다는 점도 기업입장에서는 중요한 효과라고 할 수 있습니다.
그리고 기업들은 다양한 사회적 책임을 다하는 ESG경영을 통해 긍정적인 기업의 이미지를 구축할 필요를 가지고 있습니다. 워케이션은 지역경제 활성화에 기여할 수 있다는 측면에서 기업의 ESG경영의 한 부분으로 활용될 수 있기 때문에 기업입장에서 긍정적인 측면이 있습니다.
 

(3) 지자체 입장에서 워케이션의 효과

최근 인구의 수도권 집중으로 전국 228개의 시·군·구 중 105곳이 소멸위험 지역으로 분류될 정도로 지역 도시의 소멸위기가 증대되고 있습니다. 이러한 상황에서 정주인구 증가를 목표로 하는 정책은 장벽이 높고 관광에 따른 교류인구 유입은 일회성에 그치는 한계가 있어 그 효과가 크지 않은 상황입니다. 이에 대한 대응책으로, ‘관계인구(관광을 통한 교류인구와 장기적 정주 인구 사이 잠재적으로 존재)’ 발굴이 주목을 받고 있으며 워케이션이 이러한 관계인구 유입전략의 하나로 각 지자체에서 주목받고 있습니다.

 

워케이션 도입사례

워케이션은 최근 다양한 기업에서 팀단위와 개인단위로 도입하고 있습니다. 한국관광공사에서 발간한 워케이션 기업용 가이드북에 따르면 아래의 기업들이 워케이션을 도입 사례로 소개되고 있습니다. 

근로자의 업무 만족도를 향상한 한화생명 워케이션

한화생명은 대표적 서핑 휴가지인 강원도 양양에 있는 한화리조트 산하 브리드 호텔에서 자사 직원 대상 ‘리모트 워크플레이스 (Remote Workplace)’ 프로그램을 시작했습니다. 프로그램에 참가하는 직원들은 숙소, 간단한 음식 및 활동비를 지원받으며 워케이션을 즐길 수 있습니다. 자유로운 환경 속에서 자유롭게 근무한다는 워케이션의 본질에 초점을 맞추어 도서관형 카페, 옥상정원, 요가 프로그램 등 다양한 콘텐츠 또한 적극적으로 제공되고 있습니다.

새로운 아이디어 창출 잔디 워케이션

협업툴 잔디(JANDI)를 서비스하는 글로벌 IT 스타트업 토스랩의 잔디팀은 2021년 9월에 새로운 근무 형태인 워케이션 체험을 목적으로 여행플랫폼 프립과 연계하여 제주도로 워케이션을 진행하였습니다. 참가자들은 모든 업무를 본사의 클라우드 기반 공유 플랫폼인 ‘잔디’를 활용해 소통하였습니다.

정규 인사 제도로 워케이션을 선정한 CJ ENM

CJ ENM은 직원들이 거점 오피스에서 근무하며 제주 한 달 살이를 할 수 있는 워케이션을 정규 인사 제도로 운영할 계획을 밝혔습니다. CJ ENM은 내년 2월부터 시작할 워케이션 인사 제도 정비를 위해, 2021년 10월에 제주 월정리에 거점 오피스를 마련하였으며, 신청자를 모집하여 3개월간 시범 운영을 하고 있습니다.

 

이와 같이 워케이션은 팀단위의 프로젝트의 성과창출을 위해서 제공하는 경우도 있고, 팀단위의 포상으로 지급하기도 합니다.

개인단위로는 업무에 집중하기 위한 업무형, 전체 근로자의 복지를 위한 복지형, 성과에 대한 보상으로 주어지는 포상형 등으로 구분할 수 있습니다. 

 

워케이션 도입방법

앞에서 살펴본 것처럼 기업입장에서 워케이션의 효과성을 기대하고 도입을 희망할 수 있는데, 기업에서 워케이션을 도입하기 위해서는 아래의 내용에 대한 점검을 통해 적절한 대응방안을 고려해 두는 것이 필요합니다.

• 업무효율성: 원격근무의 생산성 관리, 커뮤니케이션 및 근태관리
• 형평성:  복지제도 도입 시 대상자 선정기준 및 형평성 고려
• 인지도 및 이해도 부족: 의사결정권자들의 워케이션에 대한 인지 및 이해부족
• 비용부담: 복리후생 비용 증가, 비용대비 효과성 고려
• 보안: 원격근무에 따른 보안유출 이슈

워케이션의 도입절차는 일반적으로 아래의 순서를 따라 진행됩니다.

1. 현황검토 및 도입여부 결정
2. 기본정책 수립
3. 제도 및 규칙 마련
4. 공지 및 교육
5. 시범운영 및 개선

1. 현황검토

워케이션의 현황과 효과성을 분석하고 검토하여 워케이션 도입의 목적을 명확하게 하여 조직 내 의사결정 과정을 거쳐 워케이션 도입을 확정합니다. 기존 운영사례들을 분석하여 운영상 예상되는 문제들을 고려하고 구성원대상 설문조사 등을 통해 니즈를 파악하고 장애요소를 제거합니다.

2. 기본 정책 수립

원격근무가 가능한 직군을 파악하고 대상을 어떻게 선정할지 기준을 수립합니다. 워케이션 과정에서 업무를 어떻게 운영할지에 대한 가이드라인을 만들어 배포합니다. 특히 워케이션 기간 중 커뮤니케이션 방식을 사전에 점검하고 업무시간 관리기준을 명확하게 설정해 두어야 합니다.

3. 워케이션 규정마련

기존 인사규정이나 취업규칙 내 워케이션과 충돌되는 지점들이 있다면 수정하고, 필요한 경우 워케이션을 인사규정에 포함합니다. 이 과정에서 기존의 노동 관련 법규를 침해하거나 오해석 될 여지는 없는지 잘 살펴보아야 합니다.

4. 공지 및 교육

워케이션 도입 시 새로운 근무환경의 정착과 활성화를 위해 조직 구성원을 대상으로 정기적인 교육을 실시해야 합니다. 제도가 원활히 진행될 수 있도록 워케이션 도입의 방향성에 관한 인식 교육과 보안규정, 소통방식, 원격 업무툴 이용 매뉴얼 등을 교육합니다.

 

5. 시범운영 및 개선

정식운영 전 시범운영을 통해 해당 조직에 적합한 방식으로 운영되는지를 점검할 수 있습니다. 시범운영 및 피드백을 실시하여 개선지점들을 도출하고 이를 개선하여 제도운영의 최종안을 확정합니다.

 

이렇게 워케이션의 뜻과 효과, 워케이션 운영사례와 도입방법 등을 살펴서 성공적인 워케이션을 도입하실 수 있기를 바랍니다. 워케이션은 근로자와 기업, 지자체 모두가 효과를 볼 수 있는 제도인 만큼 다양하게 활용되어 많은 구성원들이 활용할 수 있으면 좋겠습니다. 

이상의 내용은 한국관광공사의 워케이션 가이드북을 참고하였습니다.